ERİKLİ GOLDEN GLOW HOTEL İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Erikli Golden Glow Hotel (Erikli Golden Glow Turizm ve Otelcilik Sanayi Ticaret Limited Şirketi) üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar için aşağıdaki iptal ve iade şartları geçerlidir. Rezervasyon işlemlerini tamamlayan tüm misafirlerimiz bu şartları peşinen kabul etmiş sayılır.
Web sitemiz veya rezervasyon kanallarımız üzerinden gerçekleştirilen konaklama satışlarında iptal ve para iadesi kesinlikle yapılmamaktadır.
Rezervasyonun kesinleşmesi adına alınan ön ödemeler ve/veya toplam konaklama bedeli, rezervasyonun misafir tarafından iptal edilmesi veya tesise gelinmemesi (No-Show) durumunda iade edilmez ve otel tarafından irat kaydedilir.
İptal ve para iadesi yapılmamasının tek istisnası, belgelenebilir yasal mücbir sebeplerdir. Sadece aşağıda belirtilen olağanüstü durumlarda iade veya rezervasyon tarih değişikliği işlemi değerlendirmeye alınır:
Rezervasyon sahibinin veya birinci derece yakınının vefatı (cenaze durumu),
Resmi kurumlarca ilan edilen deprem, sel, yangın gibi doğal afetler,
Savaş, sıkıyönetim veya devlet tarafından uygulanan resmi seyahat/sokağa çıkma yasakları.
Yukarıdaki durumlar dışında kalan kişisel nedenler, seyahat planı değişiklikleri veya hava durumu gibi gerekçelerle kesinlikle iade yapılmaz. Mücbir sebep durumlarında resmi kurumlardan alınmış geçerli belgelerin (defin belgesi, resmi afet raporu vb.) otel yönetimine ibraz edilmesi zorunludur.
6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarih veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" tüketicinin cayma (koşulsuz iptal/iade) hakkı bulunmamaktadır.
Bu politika, rezervasyonunuzun onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer ve sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
